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Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, bieten wir dir für alle Bestellungen ein 10-tägiges Rückgabe- oder Umtauschrecht ganz ohne Fragen.
Gilt für ausgewählte Produkte und Bestellungen*
Innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf des Produkts | T&C applies*
Rückerstattungen für Store-Bestellungen in Hongkong, Taiwan und Thailand sind nur am selben Tag möglich.
Wir setzen alles daran, deinen CASETiFY-Produkten den besten Schutz zu bieten. Wenn etwas passiert, sind wir für dich da.
Zusätzlich zu Handyhüllen bieten wir auch Garantie für Tech-Zubehör an.
Wir setzen uns zu 100% dafür ein, dich glücklich zu machen. Unser Ziel ist es, das Produkt herzustellen, das dich perfekt widerspiegelt und dir wirklich gefällt! Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, bieten wir dir ein 10-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht für alle Bestellungen an, ohne dass du Fragen stellen musst!
Wenn du aus dem 10-Tage-Fenster raus bist – kein Problem! Wir haben für dich vorgesorgt: Unsere 6-monatige Garantie bietet einen einmaligen Austausch innerhalb des genannten Zeitraums für alle Defekte* ((ausgenommen: Ablösen des Drucks, Verschlechterung oder Defekte, die durch normale Alterung, Kratzer aufgrund natürlicher Abnutzung, Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch des Produkts entstehen).
Wenn du Mitglied in unserem Gold Club bist, hast du Anspruch auf eine 12-monatige verlängerte Garantie. Außerdem kann einmalig ein kostenloser Ersatz für das gleiche Produkt organisiert werden, wenn ein Mangel festgestellt wird. Wir arbeiten mit dir zusammen, um deine Zufriedenheit zu garantieren.
* Gold Mitglieder, die zwischen dem 31. Dezember 2021 und dem 30. Juni 2022 bestellen, bekommen weiterhin einen unbefristeten und kostenlosen erweiterten 12-monatigen Produktgarantie. Gleichwertige oder minderwertige Artikel gelten, wenn das zurückgegebene/umgetauschte Produkt nicht mehr hergestellt wird.
Wir bieten eine 6-monatige Garantie auf Produkte mit CASETiFY-Marke, ausgenommen sind Käufe von Artikeln mit Bemerkungen, dass das Produkt von unserem Garantieprogramm ausgeschlossen ist, Artikeln aus dem Friends & Family Sale, Blind Box, Upsell-Produkte, Premium Box Sets, Spezial Set, Displayschutzfolien, Kameraobjektivschutz, Kameraobjektiv-Gem, Skateboard, Basketball, Sticker, Sammler-Handyhüllen, Sammelbare Uhrenhülle, Sammlerständer, Sammler-Kopfhörerhüllen, Sammlerhüllen für Ohrhörer, Co-Lab Exclusive Ohrhörer-Täschchen, Plüsch-Handytasche, Pouch Bag, Magnetisches kabelloses Ladegerät mit Cover, Hologrammhülle, Stainless Steel Hüllen, Aluminiumhüllen, Lentikular-Hüllen, Thermal Hülle, Das Patch Case, Die Stickerei-Hülle, Spinner Case, Sonderausgabe Pebbled Hüllen, Co-Lab Kollection Handy-Schlaufen und -Charms/ Band Karte/ Schlüsselanhänger/ Silicone Hülle/ Apple Pencil Case/ Pin Set/ Push-in Hülle, Winnie Puuh Teddy Tossed Floral Laptop Tasche, Plüsch Hülle, Tote Bag, We Are Groot Laptop Tasche, NCT DREAM Logo Das Bounce Odyssey Band™, Earthly Pot Phone Stand, Doraemon Powerthru 2-in-1-Ladeständer, Pass Loop Magnetisches drahtloses Ladegerät und der Grip Stand, Reverie von Caroline Hu Schleifen Griffständer, ONE PIECE 25. Geburtstag Uhrenarmband, Display Reinigungstuch, Tastaturpad, Thousand Sunny Grip Stand, Wachs-Siegel Griff-Ständer, Evangelion Lade-Dock, PP X MONSTER Lucky Kitten Daruma Figur, Jujutsu Kaisen x CASETiFY Sukuna's Cursed Finger Apple Pencil Case, Cursed Seal Cross-body Lanyard, Limited Edition GrowthRing & Supply Stickerei-Case, TAKASHI MURAKAMI x CASETiFY Kollektion Sammler Ohrhörerhülle, Sammler Kopfhörerhülle, SNAPPY™ Sammelkartenhalter, Handyanhänger & Anhängerwürfel Set, Handyanhänger, Handyhüllen Dangler Blind Box, Uhrenband und Hülle Set, Limitiertes Set, Sammlerausgabe Spezialset, und Bekleidung, die über unsere Website/App von allen Mitgliedern gekauft wurden. Innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs, wenn Sie einen Mangel an Ihren Artikeln entdecken, kontaktieren Sie uns einfach mit einer Beschreibung des Problems und einem Foto/Video, das den Defekt klar zeigt. Eine einmalige Ersatzlieferung des gleichen Produkts kann während der Garantiezeit vollständig auf unsere Kosten arrangiert werden. Wenn du Mitglied in unserem Gold Club bist, hast du Anspruch auf eine 12-monatige verlängerte Garantie. Außerdem kann einmalig ein kostenloser Ersatz für das gleiche Produkt organisiert werden, wenn ein Mangel festgestellt wird. Wenn dein(e) Produkt(e) eingestellt wurde(n) oder nicht mehr vorrätig ist/sind, kann es/sie durch ein ähnliches Produkt ersetzt werden. Geschenk mit Kauf (GMK) ist von der CASETiFY Garantie ausgeschlossen. Andere Geräte (z. B. Mobiltelefone, Tablets usw.) als Produkte von der Marke CASETiFY werden von unserer Garantie nicht abgedeckt. CASETiFY behält sich das Recht auf die endgültige Entscheidung vor.
Wir decken die meisten Defekte ab, die an unseren Produkten auftreten. Sie deckt jedoch nicht das Ablösen des Drucks, die Verschlechterung oder Defekte ab, die durch normale Alterung, Kratzer durch natürliche Abnutzung, Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch des Produkts entstehen. CASETiFY behält sich das Recht vor, beantragte Garantieansprüche zu bestätigen oder die Garantiebestimmungen nach eigenem Ermessen zu ändern.
Die Garantie kann nur von dem Benutzer des Kontos in Anspruch genommen werden, über das die Bestellung getätigt wurde. Daher kann nur dein Freund die Garantie für das Geschenk in Anspruch nehmen. Alle Garantieanfragen müssen zusammen mit einer gültigen CASETiFY-Bestellnummer oder den entsprechenden Bestelldaten zur Überprüfung an unseren Kundendienst übermittelt werden.
Wir können nur dasselbe Produkt wie bei der ursprünglichen Bestellung als Ersatz anbieten, es sei denn, der ursprüngliche Artikel wird nicht mehr hergestellt oder ist nicht mehr vorrätig.
