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產品質素保養服務及退貨政策

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保養範圍

以下任何導致產品無法正常使用或無法運作的原因:

  • 外殼出現裂痕或破損而導致無法使用
  • 滑輪脫落而導致無法使用
  • 伸縮拉桿斷裂而導致無法使用
  • 拉鍊無法正常開合而導致無法使用
  • 保護角斷裂而導致無法使用
  • CASETiFY 外框出現裂痕或破損而導致無法使用
  • 前板出現裂痕或破損而導致無法使用

有關更多詳細資訊,請參閱我們的產品質素保養政策點擊此處

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臨時改變主意?簽收產品起 30 日內可獲退貨權限。(以物流追踪紀錄為準)

請查閱以下退貨注意事項:

  • 如果未經事先溝通,退貨將不予受理。
  • 產品必須是全新、未經使用、無損壞,並附有所有完好包裝和標籤。
  • 退貨產品需寄回原有出貨地址,並附上正本收據,運費需由顧客自行承擔。
  • 退貨運費及(如有)手續費將不予退還。
  • 退款金額將在扣除相應運費後,退還至顧客原有支付方式。
  • 顧客需承擔退貨、維修及換貨的運輸費用,包括但不限於包裝費、運費及適用稅款。在退貨包裹送達前,運送風險需由顧客承擔。建議顧客自行追蹤物流狀態。
  • 若顧客退回促銷產品或促銷套裝中的部分產品,保留產品將不予折扣,並將重新計算退款金額。
  • 透過 CASETiFY 官方渠道購買的訂製產品,由於個人化產品是您專屬的創意設計,因此不支持 30 天無理由退換貨服務,退款時將收取 50% 的手續費。
  • 假冒產品恕不支援退款服務,我們相信您會秉持誠信與我們交易。
  • 非 CASETiFY 官方網站或門市所購買的產品,恕不提供退貨服務。
  • 以上注意事項,適用之法規另有規定除外。

其他注意事項

  • 本退貨政策僅適用於 CASETiFY Bounce 防摔行李箱。
  • 如果退款成功,金額會以購買時支付的相同貨幣進行退款,但因匯率波動產生的損失恕將不予補償。
  • CASETiFY 絕不容忍詐欺退貨 / 退款或任何其他詐欺行為(如提供假冒產品進行換貨 / 退款),相關退貨申請將被堅決拒絕。
  • 在適用法律允許的最大範圍內: (a) 特此排除任何默示保證; (b) CASETiFY 將保留根據產品狀況拒絕任何退貨 / 換貨申請的權利; (c) 任何退款、退貨、維修或換貨申請均需經過 CASETiFY 核實(包括但不限於核實官方正本收據 / 網上訂單確認等)。如有必要,顧客需進一步提供與相關購買、退款、退貨、維修或換貨請求有關的額外資訊以供官方核實。若 CASETiFY 有合理依據懷疑顧客試圖借助相關政策(包括產品質素保養服務及退貨政策)作出欺詐行為,例如欺詐性退貨退款等,CASETiFY 有權自行決定是否受理相關請求。同時,無論是否事先通知,CASETiFY 都有權採取適當措施,包括但不限於提起法律訴訟等; (d) CASETiFY 保留修改政策(包括產品質素保養服務和退貨政策)的權利; (e) 如有任何爭議糾紛,CASETiFY 將保留最終決定權。
  • CASETiFY 其他條款與條件同樣適用。請點擊 此處 了解更多資訊。

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  • 外殼出現裂痕或破損而導致無法使用
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  • 拉鍊無法正常開合而導致無法使用
  • 保護角斷裂而導致無法使用
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