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产品简介个性化售后服务

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产品保修服务 & 退换货政策

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保修范围

以下任何导致产品无法正常使用或丧失功能的原因：

外壳出现裂纹或破损而导致的无法使用
滑轮脱落而导致的无法使用
伸缩手柄断裂而导致的无法使用
拉链无法正常开合而导致的无法使用
边角断裂而导致的无法使用
CASETiFY 框架出现裂纹或破损而导致的无法使用
前板出现裂纹或破损而导致的无法使用

*详细信息，请参阅我们的保修政策点击此处。

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临时改变主意？自商品签收之日起，您有 30 天的退货期限（* 以物流记录为准）

请查阅以下退货注意事项：

未经事先沟通，退货将不予受理。
退货商品须保持全新、未使用、无损坏，且包装及标签完好无损。
退货商品需寄回原发货地址，并附上原始收据，运费需由顾客自行承担。
退货运费及（如有）手续费不予退还。
退款金额将在扣除相应运费后，返还至顾客原支付渠道。
顾客需承担退货、维修及换货的运输费用，包括但不限于包装费、运费及适用税费。在退货包裹送达前，运输风险需由顾客承担。建议顾客随时跟踪物流状态。
若顾客退回促销商品或促销套装中的部分商品，保留商品将不予折扣，并将重新计算退款金额。
通过 CASETiFY 官方渠道购买的定制商品，由于定制化产品是您专属的创意作品，因此不支持30天无理由退换货服务，退款时将收取 50% 的手续费；
假冒商品不予退款，相信您会秉持诚信与我们交易。
非 CASETiFY 官方网站或线下零售店购买的商品购买的商品，恕不提供退货服务。
以上注意事项，适用之法规另有规定的除外。

其他注意事项

本退货政策仅适用于 CASETiFY 弹韧防摔旅行箱。
如果退款成功，退款金额会以购买时支付的相同货币进行返还，但因汇率波动产生的损失将不予补偿，还望理解。
CASETiFY 绝不容忍欺诈退货 / 退款或任何其他欺诈行为（如提供假冒商品进行换货 / 退款），相关退货申请将被坚决拒绝。
在适用法律允许的最大范围内：

CASETiFY 其他条款和条件同样适用。详情请点击此处。

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以下任何导致产品无法正常使用或丧失功能的原因：

外壳出现裂纹或破损而导致的无法使用
滑轮脱落而导致的无法使用
伸缩手柄断裂而导致的无法使用
拉链无法正常开合而导致的无法使用
边角断裂而导致的无法使用
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前板出现裂纹或破损而导致的无法使用

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