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產品介紹客製化服務

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保固範圍

以下任何導致產品無法正常使用或喪失功能的原因：

行李箱外殼出現裂痕或破損而導致無法使用
滾輪脫落而導致無法使用
伸縮拉桿斷裂而導致無法使用
拉鍊無法正常開合而導致無法使用
Bounce 保護角斷裂而導致無法使用
CASETiFY 外框出現裂痕或破損而導致無法使用
行李箱上蓋出現裂痕或破損而導致無法使用

詳細內容，請參閱我們的保固服務點擊此處。

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臨時改變主意？自商品簽收之日起，您有 30 天的退貨期限（* 以物流記錄為準）

請查閱以下退換貨注意事項：

申請退換貨之前，請先透過線上客服聯絡，未經事先溝通，退貨將不予受理。
產品包裝需維持全新、內容物完整狀態，且不得有人為使用痕跡、故障、破損、刮傷、髒污、異味、受潮等情況。並附有所有完整包裝和標籤。
退貨產品需寄回原有出貨地址，並附上收據正本。
退貨運費及（如有）手續費將不予退還。
退款金額將在扣除相應運費後，退還至顧客原有支付方式。
顧客需承擔退貨、維修及換貨的運輸費用，包括但不限於包裝費、運費及適用稅款。在退貨包裹送達前，運送風險需由顧客承擔。建議顧客自行追蹤物流狀態。
若顧客退回優惠產品或優惠套組中的部分產品，保留產品將不予折扣，並將重新計算退款金額。
通過 CASETiFY 官方購買管道購入的客製化產品，由於為您專屬的創意作品，因此不支持 30 天無理由退換貨服務，退款時將收取 50% 的手續費。
非 CASETiFY 官方網站或實體門市所購買的產品，恕不提供退貨服務。
仿冒產品恕不支援退換貨服務，我們相信您會秉持誠信與我們交易。

以上注意事項，適用之法規另有規定除外。

其他注意事項

本退貨服務僅適用於 CASETiFY Bounce 行李箱。
如果退款成功，金額會以購買時所支付的貨幣進行退款，但因匯率波動所產生的損失恕將不予補償。
CASETiFY 絕不容忍詐欺退貨 / 退款或任何其他詐欺行為（如提供仿冒產品進行換貨 / 退款），相關退貨申請將被堅決拒絕。
在適用法律允許的最大範圍內： (a) 任何默示擔保均不包含在內； (b) CASETiFY 將根據產品狀況，保留拒絕任何退貨 / 換貨申請的權利； (c) 任何退款、退貨、維修或換貨申請均需經過 CASETiFY 核實（包含但不限於核實官方正本收據 / 網上訂單確認等）。如有必要，顧客需進一步提供與相關購買、退款、退貨、維修或換貨請求有關的額外資訊以供官方核實。若 CASETiFY 有合理依據懷疑顧客試圖借助相關政策（包括產品保固服務及退貨政策）作出欺詐行為，例如欺詐性退貨退款等，CASETiFY 有權自行決定是否受理相關請求。同時，無論是否事先通知，CASETiFY 都有權採取適當措施，包括但不限於提起法律訴訟等； (d) CASETiFY 保留修改政策（包括產品保固服務和退貨政策）的權利； (e) 如有任何爭議糾紛，CASETiFY 將保留最終決定權。
適用於 CASETiFY 其他條款與條件。請點擊此處了解更多資訊。

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